Kebijakan Privasi royaldomino

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan royaldomino dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui browser mobile, aplikasi Android, maupun desktop—terlepas dari metode pembayaran yang mereka gunakan, baik DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, maupun virtual account bank.

Kami di royaldomino memandang privasi sebagai bagian dari layanan, bukan sekadar kewajiban hukum. Setiap keputusan tentang pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan pengguna kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform sebelum perubahan berlaku.

Data yang Kami Kumpulkan di royaldomino

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan informasi metode pembayaran yang Anda daftarkan—seperti nomor rekening BCA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, serta akun e-wallet online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda mengakses platform kami. Data ini mencakup alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Kami menggunakan data teknis ini untuk memantau keamanan akun, mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, dan meningkatkan performa platform.

Untuk proses verifikasi identitas (KYC), kami mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi seperti kartu identitas nasional, SIM, atau paspor, serta bukti alamat. Dokumen ini disimpan di server kami dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.

Cara Kami Menggunakan Data Anda di royaldomino

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan yang terbatas dan spesifik. Data pendaftaran digunakan untuk membuat dan mengelola akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan menghubungi Anda tentang aktivitas akun. Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui gateway pembayaran yang kami gunakan.

Data teknis dan aktivitas kami gunakan untuk memantau keamanan platform, mendeteksi penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami menganalisis pola penggunaan secara agregat—bukan pada level individu—untuk memahami fitur mana yang paling banyak digunakan dan di mana pengguna mengalami hambatan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil pemasaran yang dijual kepada pihak ketiga. Jika kami mengirimkan komunikasi promosi kepada Anda, itu berdasarkan aktivitas akun Anda sendiri di royaldomino, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya melalui pengaturan notifikasi akun.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform royaldomino. Ini mencakup gateway pembayaran untuk memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank; penyedia infrastruktur cloud untuk hosting server; dan penyedia layanan email untuk komunikasi akun.

Setiap pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar yang kami tetapkan. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan data Anda di luar lingkup layanan yang mereka berikan kepada kami.

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan royaldomino, Anda menyetujui transfer data ini. Kami memastikan bahwa transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan praktik keamanan standar industri.

Kami di royaldomino tidak menjual data pribadi Anda—setiap informasi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk mengoperasikan layanan yang Anda minta.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di Platform royaldomino

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, menyimpan preferensi tampilan, dan memantau keamanan. Cookies sesi dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser. Cookies persisten disimpan lebih lama dan membantu kami mengenali perangkat Anda saat Anda kembali mengakses platform.

Anda dapat mengontrol atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform—misalnya, Anda mungkin perlu login ulang setiap kali mengakses royaldomino jika cookies sesi dinonaktifkan.

Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan iklan lintas situs. Semua cookies yang kami gunakan berfungsi langsung untuk operasional platform kami.

Hak Anda atas Data di royaldomino

Kami mengakui hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya memiliki hak yang sama untuk mengajukan permintaan terkait data mereka melalui saluran dukungan kami.

Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan royaldomino melalui live chat atau email. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan bahwa data hanya diberikan kepada pemilik akun yang sah. Kami merespons permintaan data dalam waktu yang wajar sesuai dengan kapasitas tim kami.

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami. Namun, beberapa data mungkin dipertahankan dalam arsip untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku—misalnya, catatan transaksi keuangan yang diperlukan untuk audit.

Keamanan Data dan Perlindungan Akun royaldomino

Kami menerapkan enkripsi pada semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi, dan akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang memiliki otorisasi. Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.

Meskipun kami menerapkan praktik keamanan standar industri, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun royaldomino Anda, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun. Jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses tanpa izin, hubungi tim dukungan kami segera.

Penutup Kebijakan Privasi royaldomino

Kebijakan privasi ini mencerminkan komitmen kami untuk mengelola data Anda dengan bertanggung jawab. Layanan royaldomino tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan, dan setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan mereka mematuhi peraturan setempat. Kami tidak menawarkan layanan di yurisdiksi di mana akses semacam itu dilarang.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda—termasuk pertanyaan yang berkaitan dengan penggunaan DANA, e-wallet, atau metode pembayaran lainnya di akun Anda—tim dukungan kami siap membantu. Anda juga dapat meninjau syarat penggunaan kami untuk memahami kerangka lengkap perjanjian antara Anda dan royaldomino.

Kami memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir dicantumkan di bagian atas dokumen untuk referensi Anda.